「餐
温度不佳」拍完传
去。我把视线移回客服视窗。
我正要再回，群组又
讯息。相关单位是哪个单位？
我立刻问：
笑得很无辜。
叫我再被冷一次。
特地把那颗
放在中间。你要我拍什麽？
「餐
送来不
，外送员中途停在便利商店很久。」1
3
「哈哈哈哈哈哈」
我
「订单问题」。30页
「
：我也没有到哪去」不是这单。
我盯着萤幕。
「颜sE用橘sEb较饿」
客服的工作是让你觉得你被听见。
不是你。
客服很快就回了。
像是一个可Ai的小人
。「您好～很抱歉造成您的不便，这边协助您确认状况喔～」
我不是孤单的。
群组瞬间狂刷。
不孤单的人会开始组织。
「餐
错误」你说它好吃也说不
。我只是
了一份外送。2
你说它坏了也没有。
「就是一张写着很抱歉造成不便的优惠券。」
咖哩温度守护科？
下面有一个
钮。让它看起来有尊严一
。我打了一行字。
「我上次拿到的是我们会加
教育。」2
客服又秒回：
「请问还有什麽可以协助您的呢～」
你听听看。
我还是拍了。
便利商店停靠监督组？
你现在很不
，但你先自己忍一下。我只是想要一个
代。群组也炸了。
拍它曾经很
的样
吗？对方回：
下一秒
一段字：客服回：
我回：
你闭嘴，我给你五十元。
客服回：
这不是补偿。
群组有人补刀：
「教育咖哩要自己保温吗？」
「各位！我刚刚被客服送了一张
歉券。」我只是
咖哩。叫我再
一次。我们会优化，但不是现在。
我很克制地打字：
第二章｜客服说：我们很重视你的
受「这边理解您的心情～外送员途中可能需要短暂停留补给喔～」
它现在已经不是温的了。
这是情绪买卖。
我忍住不吐槽，继续：
但其实你只是被复制贴上。
然後你再说一次「很重视」。
她叫我什麽？
回得非常快。
我打字的手指开始带电：
「我不是想要优惠券，我只是想要吃到
的。」他是在打副本吗？
但我好像，踏
了一场战争。「教育谁？」
2
也就是
最尴尬的年纪。他是要回城买药
吗？2
像完全没吃过冷咖哩。
他是要补
吗？服」
「餐
洒来」我笑到差
噎到。「餐
缺少」2
「我想问，你们客服是不是有一个固定话术的武
库？」它
了「常温」的领域。「非常理解～我们真的很重视您的
受～」我立刻看群组。
「咖哩：我已经尽力了」
等一下。
你敢不敢把这个「～」拿掉。
「了解～请问您方便提供餐
照片吗～」画面
现一个客服聊天视窗。拍它现在像在躺平的咖哩表面吗？
「很抱歉造成不便，我们会持续优化服务T验。」
人类社会能运作，靠的不是Ai。
我终於懂了。
我
下去。是你用一张纸，叫我再相信一次。
我以为客服会沉默。
我看着那个「喔～」。
我
x1一气。我心里想。
看到最後那个，我心里一
。我看着手机，又看着桌上那盒温咖哩。
1
我不是要吵架。
「
歉券是什麽？」我
送。客服秒回：
你知
优惠券是什麽吗？我整个人僵住。
拍我灵魂逐渐离线的
神吗？是退款。
这世界有人跟我一样苦。
这句话的意思是：
孤单的人会生闷气。
2
照片？
你生气，我给你一张纸。
「你被叫笨鸟？
「
歉券」三个字，像雷一样打在我心上。拿掉我们就可以理XG0u通。
而这场战争的敌人，不是人。
2
我突然觉得。
我整个人停住。
我突然有一
很不妙的预。「外送受害者联盟」有人发了新战报。
你听听看这个词。
客服的工作不是解决问题。
1
你看，连系统都知
。外送员心情
理
？「我想知
为什麽外送员停在便利商店，餐才会变冷。」客服还在那里，像什麽都没发生。
2
我回到桌前，盯着那盒咖哩。
我把咖哩盒打开。
我开始打更直接一
：但她回了。
客服回：
「联系客服」
选项
来。是——
「教育咖哩笑Si」
补给。
我差
笑声。2
优惠券。
「笨鸟您好～」
我
下去。「那我可以申请退款或补偿吗？」
我放下汤匙，打开APP。
「谢谢您提供～这边我帮您向相关单位反映～」
冷掉的那一刻。